En matière d’apprentissage, comme dans bien d’autres domaines, il est primordial d’avoir à l’esprit que ce n’est pas à l’apprenant de se conformer aux contraintes du format choisi, mais bel et bien le format qui doit être choisi parce qu’adapté aux besoins de l’apprenant. Il est donc nécessaire d’analyser les besoins de l’apprenant afin de le placer au cœur du dispositif. Dans cet article, nous allons vous aider à choisir la solution qui sera la plus pertinente pour former vos apprenants entre formation digitale vs présentiel.
Commençons avec les avantages : se former en présentiel permet de disposer d’une organisation et d’un encadrement prédéfinis avec des objectifs de départ et des résultats de fin. Le présentiel se déroule avec un formateur, ce qui est généralement rassurant pour l’apprenant.
Il dispose ainsi d’un accompagnement durant sa formation. Ses besoins peuvent être comblés en direct, tout de suite, au moment où il en a besoin. Le formateur peut s’adapter en temps réel, c’est-à-dire qu’il pourra reprendre une notion, apporter davantage d’explications. L’apprenant quant à lui pourra rebondir et poser des questions. Par ailleurs, les personnes ayant en particulier des difficultés à se former de manière autonome pourront trouver plus optimale une formation en présentiel.
Il existe d’autres avantages à la formation présentielle comme la possibilité de capter l’attention, de créer une émulation, de personnaliser la formation aux différents apprenants, de travailler en groupe. Ces différents avantages ne seront pas davantage détaillés car ils n’appartiennent pas, à mon sens exclusivement au présentiel, comme nous le verrons plus tard.
En revanche, il y a un dernier avantage qui est un véritable atout, beaucoup plus challengeant à transposer dans une modalité distanciel : L’apprentissage sollicitant l’acquisition de gestes techniques et de manipulations de matériels spécifiques, en d’autres termes les travaux pratiques.
Passons en revue maintenant les inconvénients du présentiel. Il s’impose dans un temps définit et fixé, ainsi, si pour une raison fâcheuse, cela doit en être autrement, la formation est manquée par l’apprenant. Logistiquement difficile à rattraper.
Autre inconvénient, les coûts associés : déplacement, hébergement, restauration, mise à disposition d’un espace de formation, tant pour les apprenants que pour les formateurs. C’est un argument qui peut peser lourd dans la balance selon le volume d’apprenants à former, et/ou de sessions de formations à prévoir. L’argument du coût de la formation présentielle ne doit pas être ce qui nous fait évincer ce choix de dispositif, mais il est nécessaire de comparer l’ensemble des avantages et des inconvénients pour s’assurer de la pertinence du format choisi.
Autre inconvénient possible, le piège de la formation descendante. Le formateur abonde l’apprenant d’un flot de contenus tout au long d’une journée, voire de plusieurs journées de formation qui peuvent être très longues pour l’apprenant, qui restera bien souvent trop longtemps passif.
Enfin, il y a aussi la nécessité pour le formateur de faire consensus en proposant un contenu à la portée de tous les apprenants, au risque que certains questionnent l’utilité de certains points de la formation parce qu’ils en auraient déjà connaissance.
Mais le distanciel a lui aussi ses inconvénients. La formation distancielle peut perdre le côté rassurant d’être accompagné par un formateur, puisque dans certains formats, personne n’est disponible pour échanger. Le distanciel peut encore souffrir de l’idée que l’apprenant est seul face à ses difficultés. Ce qui me permet de rebondir sur un autre inconvénient du distanciel, si tant est que ça en soit un, car c’est davantage une condition de sa réussite : la formation distancielle doit être bien conçue.
Pourquoi ? Contrairement à une formation en présentiel, si certains points ne sont pas bien exécutés, le formateur aura la marge de manœuvre pour rectifier en direct, ou proposer autre chose. En distanciel, cela est beaucoup plus compliqué à faire.
Enfin, le dernier inconvénient majeur du distanciel est ce qui ne pourra jamais être pris au présentiel : certains apprentissages nécessitent des mises en situations, des travaux manuels, l’acquisition de gestes et la maîtrise d’outils. Il n’est donc pas rare pour ce type de besoins d’opter pour un format présentiel ou hybride. Dans un format hybride ou encore Blended, ou mixte, l’apprenant va par exemple dans un premier temps apprendre des contenus théoriques avec un format Rapid ou e-learning en autonomie ; un second temps d’apprentissage sera dédié à un temps présentiel de mise en pratique et de questions au formateur.
En résumé, que vous choisissiez la formation en présentiel ou la formation digitale, le plus important est de réaliser une analyse des besoins de formation très précise. Cela vous permettra de vous entourer de l’expertise adéquate.
Si vous optez pour le présentiel, il faudra vous assurer d’avoir le budget nécessaire, la capacité d’organisation, et d’excellents formateurs capables de faire une vivre une expérience active à vos apprenants.
Si vous optez pour le distanciel, il faudra là aussi vous assurer de vous entourer des professionnels adéquats : chefs de projets Digital Learning, ingénieurs pédagogiques qui vont accompagneront dans la définition des besoins et la réalisation de la conception. Et enfin des supports variés répondant à vos besoins : plateformes LMS, SSO, MOOC, vidéos interviews, mais aussi mises en situations, reportages, et motions design. Et enfin de la diversité dans les activités et l’animation des formations pour répondre aux types d’apprentissages avec notamment les nombreuses possibilités qu’offre le E-learning.
En résumé, parce que l’apprenant est au cœur de votre dispositif de formation, la réussite de son expérience mérite la meilleure des expertises !
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